Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Zuletzt aktualisiert: 20. Juli 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln Ihre Nutzung von emiliecandle.com und Ihre Einkäufe bei Emilie Pearled Candle. Bitte lesen Sie sie, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

Diese Bedingungen gelten neben unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, unserer Versandrichtlinie, unserer Datenschutzerklärung, den Kontaktinformationen, den Sicherheitshinweisen zu Kerzen und allen produktspezifischen Informationen, die vor dem Kauf angezeigt werden.

Nichts in diesen Bedingungen schließt Rechte oder Rechtsbehelfe aus oder schränkt sie ein, die nach dem britischen Verbraucherrecht rechtlich nicht ausgeschlossen werden können.

1. Über uns

Die Website und der Shop werden betrieben von:

Handelsname: Emilie Pearled Candle
Rechtlicher Firmenname: Artur Prohas T/A Emilie Candle
Unternehmensform: Einzelunternehmer (Sole Trader)
Kontaktadresse des Unternehmens: 24, Fleming Avenue, Southampton SO52 9AW
E-Mail: hello@emiliecandle.com

Verweise auf „Emilie“, „wir“, „uns“ und „unser“ bezeichnen das oben genannte Unternehmen. Verweise auf „Sie“ und „Ihr“ bezeichnen die Person, die die Website nutzt oder eine Bestellung aufgibt.

2. Nutzung der Website

Sie dürfen die Website nur für rechtmäßige Zwecke nutzen. Sie dürfen nicht:

• versuchen, den Betrieb oder die Sicherheit der Website zu beeinträchtigen;
• Schadsoftware, automatisierte Angriffe oder schädlichen Code einschleusen;
• die Website ohne Erlaubnis auslesen („Scraping“), vervielfältigen oder kommerziell verwerten;
• falsche Kontakt-, Zahlungs- oder Lieferangaben verwenden;
• betrügerische Bestellungen aufgeben oder Aktionen, Bewertungen oder Kundenkonten missbrauchen; oder
• die Website in einer Weise nutzen, die Rechte einer anderen Person verletzt.

Wir können den Zugang beschränken, soweit dies vernünftigerweise erforderlich ist, um Kundinnen und Kunden, unser Unternehmen, die Website oder Dienste Dritter zu schützen. Dies lässt die Rechte bestehender Kundinnen und Kunden in Bezug auf eine bereits angenommene Bestellung unberührt.

3. Wer eine Bestellung aufgeben darf

Sie müssen rechtlich in der Lage sein, einen verbindlichen Vertrag zu schließen. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, muss eine erwachsene Person die Bestellung aufgeben und die Verwendung jedes Produkts mit echter Flamme beaufsichtigen.

Produkte mit echter Flamme, Wachs und Kleinteilen sind kein Spielzeug und nicht für die unbeaufsichtigte Verwendung durch Kinder bestimmt.

4. Produktinformationen

Wir achten mit angemessener Sorgfalt darauf, Produktbeschreibungen, Abmessungen, Farben, Mengen, Materialien, Duftinformationen und Fotos zutreffend darzustellen.

Bildschirmeinstellungen, Beleuchtung und Fotografie können die Farbdarstellung beeinflussen. Duft wird subjektiv wahrgenommen und kann von Person zu Person und je nach Umgebung unterschiedlich empfunden werden. Geringfügige Abweichungen dieser Art sind nicht automatisch Produktmängel.

Ist Ihnen eine genaue Abmessung, eine bestimmte Farbe, ein bestimmter Liefertermin, ein bestimmtes Fassungsvermögen oder ein anderes Merkmal für Ihre Entscheidung wichtig, kontaktieren Sie uns vor der Bestellung.

5. Handgemachte Produkte und Abweichungen bei kleinen Serien

Unsere Gefäße und ausgewählte Produkte werden einzeln hergestellt, vorbereitet oder veredelt. Kleine Abweichungen bei Farbnuance, Textur, Muster, Oberfläche, Abmessungen, Veredelung und Duftcharakter sind natürliche Merkmale handgemachter Produkte und der Fertigung in kleinen Serien.

Diese Abweichungen sind in der Regel keine Mängel, solange das Produkt sicher und funktionsfähig bleibt und im Wesentlichen mit seiner Beschreibung übereinstimmt. Erhebliche Schäden, strukturelle Mängel oder wesentliche Abweichungen von der Beschreibung fallen weiterhin unter Ihre Verbraucherrechte.

6. Pearled-Candle-System und Sicherheit

Emilie-Produkte nutzen eine echte Flamme und müssen mit Sorgfalt verwendet werden. Lesen und befolgen Sie vor der Verwendung:

• die mit dem Produkt gelieferten Anweisungen;
• die Seite „Sicherheitshinweise“;
• die Hinweise zu Länge, Position und Abstand der Dochte;
• die Anforderungen an die Mindestbreite der Gefäße; und
• alle gefäßspezifischen Anweisungen.

Lassen Sie eine brennende Kerze niemals unbeaufsichtigt. Halten Sie sie von Kindern, Haustieren, Zugluft, brennbaren Materialien und allem fern, was in die Flamme fallen könnte.

„Ohne Duft“ bedeutet, dass kein Duft zugesetzt wurde. Es bedeutet nicht, dass ein Produkt für Kinder oder Haustiere sicher, risikofrei oder für jede Person, jedes Tier oder jede Umgebung geeignet ist.

Das Freidocht-System von Emilie und das Format mit losen Wachsperlen bieten keine Gewähr dafür, dass eine Flamme in jeder Situation erlischt. Kein Produkt mit echter Flamme sollte als risikofrei betrachtet werden.

7. Verwendung eines eigenen Gefäßes

Erläutern wir, dass Wachsperlen in einem von der Kundin oder dem Kunden gewählten Gefäß verwendet werden können, sind Sie dafür verantwortlich, ein sauberes, trockenes, standfestes, unbeschädigtes und tatsächlich hitzebeständiges Gefäß zu wählen, das für die Verwendung als Kerze geeignet ist.

Verwenden Sie keine Gefäße aus Kunststoff, Papier oder Holz, kein gesprungenes Glas, kein dünnes Dekoglas, keine instabilen Gegenstände und kein anderes Gefäß, das schmelzen, sich entzünden, brechen oder umkippen kann.

Für einen einzelnen Docht muss das Gefäß eine Innenbreite von mindestens 10 cm (4 Zoll) haben. Breitere Gefäße erfordern möglicherweise zusätzliche Dochte mit angemessenem Abstand. Befolgen Sie die neuesten von uns bereitgestellten Anweisungen.

Vorbehaltlich der Rechte, die rechtlich nicht ausgeschlossen werden können, sind wir nicht verantwortlich für Schäden, die ausschließlich durch ein ungeeignetes, von der Kundin oder dem Kunden gewähltes Gefäß, einen unsicheren Aufbau oder die Nichtbeachtung klarer Produkt- und Sicherheitsanweisungen verursacht werden.

8. Hinzugefügte Materialien, Öle und Dekorationen

Fügen Sie einer brennenden Kerze oder heißem Wachs niemals Flüssigkeit, Duftöl, ätherisches Öl oder einen anderen Stoff hinzu.

Dekorationsmaterial darf nicht in der Nähe des Dochts oder der Flamme platziert werden. Brennbare Dekorationen, darunter Trockenblumen, Papier, Stoff, Holz, Kunststoff und ähnliche Materialien, dürfen nicht so verwendet werden, dass ein Brandrisiko entsteht.

Jeder Gestaltungsvorschlag steht unter dem Vorbehalt der Sicherheitsanweisungen. Ein Bild oder eine kreative Idee hebt die Pflicht nicht auf, einen sicheren Abstand zur Flamme einzuhalten.

9. So wird eine Bestellung aufgegeben

Auf den Produktseiten können Sie die verfügbaren Optionen ansehen und Artikel in Ihren Warenkorb legen. Vor der Zahlung sind Sie dafür verantwortlich, Folgendes zu prüfen:

• das Produkt und die Menge;
• Farbe, Duft, Gefäß oder andere gewählte Optionen;
• Lieferadresse und Kontaktdaten;
• den Gesamtpreis und die Versandkosten; und
• jede angegebene Vorbereitungszeit oder Produkteinschränkung.

Mit der Aufgabe einer Bestellung geben Sie ein Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab. Eine automatische Bestelleingangsbestätigung bestätigt, dass wir die Bestellung erhalten haben, bedeutet aber nicht zwingend, dass wir sie angenommen haben.

Ein Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestätigung senden, dass die Bestellung angenommen oder versandt wurde, es sei denn, wir geben an der Kasse deutlich einen anderen Annahmezeitpunkt an.

10. Wann wir eine Bestellung nicht annehmen oder stornieren können

Wir können eine Bestellung vor der Annahme berechtigterweise ablehnen oder stornieren, wenn:

• das Produkt nicht verfügbar ist;
• wir die Zahlung nicht autorisieren oder verifizieren können;
• die Lieferadresse außerhalb der unterstützten Gebiete liegt;
• ein offensichtlicher Preis-, Beschreibungs- oder Lagerbestandsfehler vorliegt;
• ein begründeter Verdacht auf Betrug, Missbrauch, missbräuchlichen Weiterverkauf oder missbräuchliche Nutzung von Aktionen besteht;
• eine individuelle Anfrage nicht sicher oder nicht innerhalb der vereinbarten Anforderungen hergestellt werden kann; oder
• wir rechtlich nicht in der Lage sind, die Bestellung zu liefern.

Wurde für eine Bestellung, die wir nicht annehmen, bereits eine Zahlung eingezogen, leisten wir unverzüglich eine angemessene Erstattung.

Wir stornieren eine angenommene Verbraucherbestellung nicht allein deshalb, weil ihre Erfüllung später weniger rentabel oder unbequem wird. Jede Stornierung nach der Annahme unterliegt weiterhin dem Vertrag und Ihren gesetzlichen Rechten.

11. Verfügbarkeit und Mengenbeschränkungen

Produkte sind vorbehaltlich der Verfügbarkeit erhältlich. Bestandsanzeigen und Knappheitshinweise sind nach dem Wortlaut zu verstehen, der auf der jeweiligen Seite angezeigt wird.

Wir können angemessene Mengenbeschränkungen anwenden, um echte Kundinnen und Kunden zu schützen, die Kapazität für handgemachte Produkte zu steuern oder unbefugten Weiterverkauf zu verhindern. Beschränkungen werden nicht in irreführender Weise eingesetzt.

Das Hinzufügen eines Artikels zu Ihrem Warenkorb reserviert den Bestand nicht, sofern die Website nicht ausdrücklich etwas anderes angibt.

12. Preise

Die Preise werden in Pfund Sterling angezeigt, sofern nichts anderes angegeben ist. Produktseite, Warenkorb und Kasse zeigen den zu zahlenden Gesamtpreis und alle zwingenden Gebühren an, bevor Sie die Bestellung aufgeben.

Wir sind derzeit nicht für die Mehrwertsteuer (VAT) registriert und berechnen keine gesonderte Mehrwertsteuer.

Versandkosten und etwaige optionale Leistungen werden vor der Zahlung angezeigt. Wir verbergen zwingende Gebühren nicht absichtlich bis zu einem späteren Schritt an der Kasse.

Wir können die Preise für künftige Bestellungen jederzeit ändern. Eine Preisänderung verändert den Preis einer bereits angenommenen Bestellung nicht, es sei denn, beide Parteien vereinbaren rechtmäßig eine Änderung.

13. Preis- und Beschreibungsfehler

Wir können offensichtliche Fehler bei Preis, Produktinformationen, Aktionen oder Verfügbarkeit berichtigen. Wird vor der Annahme ein offensichtlicher Fehler festgestellt, können wir die Bestellung ablehnen und Ihnen anbieten, zum richtigen Preis zu bestellen.

Wird ein Fehler nach der Annahme entdeckt, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung und handeln gemäß dem Vertrag und dem geltenden Recht. Wir berufen uns nicht auf diese Klausel, um eine unfaire einseitige Preiserhöhung vorzunehmen.

14. Zahlung

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden an der Kasse angezeigt und können von Zahlungsdienstleistern Dritter bereitgestellt werden. Sie bestätigen, dass Sie zur Nutzung der gewählten Zahlungsmethode berechtigt sind.

Die Zahlung kann bei Aufgabe der Bestellung autorisiert oder eingezogen werden. Ein Zahlungsdienstleister kann Prüfungen zur Betrugsprävention, Authentifizierung oder Sicherheit durchführen.

Wir bitten Kundinnen und Kunden nicht darum, vollständige Zahlungskartendaten per E-Mail oder über Kontaktformulare zu senden.

15. Rabattcodes und Aktionen

Rabattcodes und Aktionen unterliegen den Bedingungen, die zusammen mit dem Angebot angezeigt werden. Sofern nichts anderes angegeben ist:

• pro Bestellung kann nur ein Code verwendet werden;
• Codes können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden;
• Codes können nicht rückwirkend angewendet werden;
• es können ausgeschlossene Produkte, Mindestbestellwerte und Enddaten gelten; und
• Versandkosten werden gegebenenfalls nicht auf einen Mindestbestellwert angerechnet.

Wir können eine Aktion zurückziehen oder berichtigen, wenn sie einen tatsächlichen Fehler enthält, betrügerisch genutzt oder missbraucht wird. Wir verwenden keine falschen Fristen, keine irreführenden Referenzpreise und keine künstliche Verknappung.

16. Geschenkgutscheine, Gutscheine und Gutschriften

Geschenkgutscheine, Gutscheine und Gutschriften unterliegen den Bedingungen, die bei der Ausgabe oder beim Kauf angezeigt werden, einschließlich eines rechtmäßigen Ablaufdatums, infrage kommender Produkte und Einlösungsbeschränkungen.

Sie sind in der Regel nicht gegen Bargeld eintauschbar, außer wenn das Gesetz dies verlangt. Verlorene oder gestohlene Codes können nach ihrer Einlösung möglicherweise nicht ersetzt werden.

Eine Erstattung für eine Bestellung, die mit einer Gutschrift, einem Geschenkgutschein oder einem Gutschein bezahlt wurde, kann gegebenenfalls demselben Zahlungsmittel wieder gutgeschrieben werden, ohne Rechte einzuschränken, die einen anderen Rechtsbehelf erfordern.

17. Vorbestellungen und limitierte Editionen

Bei einem vorbestellbaren Produkt oder einem Produkt mit zukünftigem Erscheinungstermin wird vor dem Kauf ein voraussichtlicher Vorbereitungs- oder Versandzeitraum angezeigt. Die Angaben können sich aus tatsächlichen Produktions- oder Lieferumständen ändern. Wir informieren Sie über eine erhebliche Verzögerung und erläutern Ihnen die verfügbaren Optionen.

Die Verfügbarkeit einer limitierten Edition kann enden, wenn die angegebene Menge erschöpft ist oder der Verkaufszeitraum endet. Wir sichern nicht zu, dass ein limitierter Artikel wieder angeboten wird.

18. Lieferung

Liefergebiete, Versandkosten, voraussichtliche Vorbereitungszeiten, Sendungsverfolgung, verspätete Pakete, fehlende Pakete und Transportschäden werden in unserer Versandrichtlinie erläutert.

Sofern keine andere Frist vereinbart wurde, werden die Waren unverzüglich und spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert.

Die Waren verbleiben grundsätzlich auf unser Risiko, bis sie in den physischen Besitz von Ihnen oder einer von Ihnen benannten Person gelangt sind, es sei denn, Sie beauftragen selbstständig ein Transportunternehmen, das wir nicht angeboten haben.

19. Widerruf, Rückgabe und Erstattung

Rechte in Bezug auf Widerruf, Rücksendungen bei Sinneswandel, mangelhafte Waren, beschädigte Bestellungen und das freiwillige 30-Tage-Versprechen von Emilie werden in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie erläutert.

Bei den meisten dafür infrage kommenden Online-Käufen können Verbraucherinnen und Verbraucher uns ihren Widerruf innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung mitteilen und haben anschließend weitere 14 Tage Zeit, die Waren zurückzusenden. Es gelten Ausnahmen und Bedingungen, unter anderem für tatsächlich personalisierte oder maßgefertigte Produkte.

Wird ein Produkt angezündet, abgebrannt, verunreinigt oder wesentlich verändert, kann dies über eine vernünftige Prüfung hinausgehen und den Wert des Produkts für eine Rücksendung bei Sinneswandel mindern. Dies lässt Rechte in Bezug auf tatsächliche Mängel unberührt.

20. Mangelhafte Waren

Waren müssen von zufriedenstellender Qualität sein, für den vorgesehenen Zweck geeignet sein und ihrer Beschreibung entsprechen. Wenn Sie der Meinung sind, dass Waren mangelhaft, beschädigt, falsch oder unzutreffend beschrieben sind, kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer und mit unterstützenden Angaben.

Je nach den Umständen und dem anwendbaren Verbraucherrecht können die Rechtsbehelfe Erstattung, Reparatur, Ersatz, Preisminderung oder einen anderen Rechtsbehelf umfassen.

21. Abonnementprodukte und Kaufoptionen

Bietet die Website ein Abonnement, eine Mitgliedschaft, einen wiederkehrenden Kauf oder eine andere Kaufoption an, werden Preis, Abrechnungsintervall, Mindestlaufzeit, Verlängerungsverfahren und Kündigungsverfahren vor dem Kauf angezeigt.

Zusätzliche Bedingungen können sich aus unserer Kündigungsrichtlinie für Kaufoptionen und der jeweiligen Angebotsseite ergeben. Bei einem Widerspruch hat zwingendes Verbraucherrecht Vorrang.

22. Geschäfts-, Event-, Großhandels- und individualisierte Bestellungen

Projekte für Unternehmen, Events, Firmengeschenke, Hotellerie und Gastronomie, Großhandel sowie individualisierte Projekte können einem gesonderten schriftlichen Angebot oder einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung unterliegen, die Umfang, Mengen, Muster, Freigaben, Produktion, Zahlung und Lieferung regelt.

Eine Anfrage über die Website reserviert keine Produktionszeit und begründet keine Bestellung. Die Arbeit beginnt erst, nachdem die erforderlichen Angaben, der Preis und die Zahlungsbedingungen bestätigt wurden.

Die Widerrufsrechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern gelten nicht zwingend für eine Person, die ausschließlich oder überwiegend zu geschäftlichen Zwecken einkauft. Eine geschäftsspezifische Vereinbarung hat Vorrang, soweit sie ausdrücklich von diesen auf Verbraucherinnen und Verbraucher ausgerichteten Bedingungen abweicht.

23. Von Kundinnen und Kunden bereitgestellte Grafiken, Logos und Anweisungen

Wenn Sie Grafiken, Markenelemente, Texte, Fotografien, Spezifikationen oder sonstiges Material bereitstellen, bestätigen Sie, dass Sie zu deren Nutzung berechtigt sind, und ermächtigen uns, sie nur in dem Umfang zu nutzen, der erforderlich ist, um das vereinbarte Projekt zu beurteilen, herzustellen und abzuwickeln.

Sie sind dafür verantwortlich, Korrekturabzüge, Rechtschreibung, Abmessungen, Farben und sonstige Freigabedetails vor der Produktion zu prüfen. Wir sind nicht verantwortlich für einen Fehler, der genau so erscheint, wie Sie ihn freigegeben haben, es sei denn, wir haben die freigegebene Spezifikation nicht befolgt oder die Haftung kann rechtlich nicht ausgeschlossen werden.

24. Bewertungen, Fotos und sonstige Kundeninhalte

Wenn Sie eine Bewertung, ein Foto, ein Video oder sonstige Inhalte einreichen, bestätigen Sie, dass diese wahrheitsgemäß, rechtmäßig und relevant sind und keine Rechte einer anderen Person verletzen.

Sie behalten das Eigentum an Ihren Inhalten. Wenn Sie Inhalte ausdrücklich zur Veröffentlichung einreichen, räumen Sie uns eine nicht ausschließliche, lizenzgebührenfreie Erlaubnis ein, diese anzuzeigen, zu vervielfältigen und anzupassen, soweit dies für den Shop, das Marketing und die Social-Media-Kanäle vernünftigerweise erforderlich ist, vorbehaltlich des Datenschutzrechts und einer gesonderten, mit Ihnen vereinbarten Erlaubnis.

Wir können rechtswidrige, beleidigende, irrelevante, betrügerische oder irreführende Inhalte moderieren oder entfernen. Eine echte negative Bewertung entfernen wir nicht allein deshalb, weil sie kritisch ist.

25. Geistiges Eigentum

Die Website, die Markenidentität, Originaltexte, Fotografien, Videos, Gefäßkonzepte, Grafiken, Verpackungsdesigns und sonstige Originalmaterialien stehen in unserem Eigentum oder sind an uns lizenziert.

Sie dürfen die Website ansehen und für persönliche Einkaufszwecke nutzen. Ohne schriftliche Erlaubnis dürfen Sie unsere geschützten Materialien nicht kopieren, vervielfältigen, verkaufen, nachahmen, verbreiten oder kommerziell verwerten.

Nichts in diesen Bedingungen überträgt die Inhaberschaft an unserem geistigen Eigentum auf Sie.

26. Dienste und Links Dritter

Der Shop kann Dienste Dritter für Hosting, Zahlungen, Bewertungen, Lieferung, Analysen, E-Mail, Abonnements oder andere Funktionen nutzen. Deren eigene Bedingungen und Datenschutzhinweise können gelten, wenn Sie direkt mit ihnen interagieren.

Links zu Websites Dritter werden zu Ihrer Bequemlichkeit bereitgestellt. Wir sind nicht verantwortlich für externe Inhalte oder Dienste, die wir nicht kontrollieren; diese Klausel hebt jedoch unsere Verantwortung für Dienste nicht auf, die wir zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen auswählen.

27. Verfügbarkeit der Website

Wir sichern nicht zu, dass die Website stets ununterbrochen oder fehlerfrei verfügbar ist. Wir können Wartungsarbeiten, Sicherheitsupdates oder technische Änderungen durchführen.

Beeinträchtigt ein technischer Fehler eine Bestellung oder Zahlung, kontaktieren Sie uns, dann gehen wir dem nach. Ausfallzeiten der Website lassen Rechte in Bezug auf eine bereits angenommene Bestellung unberührt.

28. Unsere Verantwortung gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern

Wir sind verantwortlich für Verluste, die eine vorhersehbare Folge einer Vertragsverletzung unsererseits oder unseres Versäumnisses sind, mit angemessener Sorgfalt und Sachkunde zu handeln.

Wir schließen unsere Haftung nicht aus und beschränken sie nicht, soweit dies rechtswidrig wäre, einschließlich der Haftung für:

• Tod oder Körperverletzung infolge von Fahrlässigkeit;
• Betrug oder betrügerische Falschdarstellung;
• die Verletzung gesetzlicher Rechte in Bezug auf Waren; oder
• jede sonstige Haftung, die rechtlich nicht ausgeschlossen werden kann.

Wir sind nicht verantwortlich für Verluste, die nicht vernünftigerweise vorhersehbar waren, oder für Verluste, die ausschließlich durch Ihre Nichtbeachtung klarer Sicherheits- und Gebrauchsanweisungen, die Verwendung eines ungeeigneten Gefäßes, eine unbefugte Veränderung oder eine unsachgemäße Verwendung verursacht wurden, stets vorbehaltlich des geltenden Rechts.

An Verbraucherinnen und Verbraucher verkaufte Produkte werden für den häuslichen und privaten Gebrauch geliefert. Wir sind nicht verantwortlich für geschäftliche Verluste, die sich aus Verbraucherbestellungen ergeben, wie entgangenen Gewinn, Betriebsunterbrechung oder entgangene Geschäftsmöglichkeiten.

29. Ereignisse außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle

Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch ein Ereignis außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle verursacht werden, sofern wir angemessene Maßnahmen ergriffen haben, um die Auswirkungen zu minimieren. Wir kontaktieren Sie, wenn die Verzögerung eine angenommene Bestellung wesentlich beeinträchtigt.

Wird eine Verzögerung erheblich, kann Ihnen je nach den Umständen und dem geltenden Recht ein Recht zustehen, vom Vertrag zurückzutreten und eine Erstattung für nicht gelieferte Produkte zu erhalten.

30. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen mit Wirkung für die Zukunft aktualisieren, um rechtlichen, betrieblichen oder leistungsbezogenen Änderungen Rechnung zu tragen. Für eine Bestellung gilt in der Regel die Fassung, die bei Aufgabe der Bestellung verfügbar war.

Wir werden eine spätere Änderung nicht dazu nutzen, ein bereits entstandenes Recht zu entziehen oder einer bereits angenommenen Verbraucherbestellung eine wesentliche neue Pflicht aufzuerlegen, ohne dass hierfür eine rechtmäßige Grundlage und eine angemessene Vereinbarung vorliegen.

31. Übertragung von Rechten

Wir können unsere Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen auf eine andere Organisation übertragen, jedoch nur, wenn dadurch Ihre Rechte nicht verringert werden. Wir benachrichtigen Sie, wenn die Übertragung Sie wesentlich betrifft.

Sie können Ihre Rechte übertragen, soweit das Gesetz dies zulässt oder mit unserer schriftlichen Zustimmung.

32. Teilunwirksamkeit und Verzicht

Stellt ein Gericht oder eine zuständige Behörde fest, dass ein Teil dieser Bedingungen rechtswidrig oder nicht durchsetzbar ist, gelten die übrigen Bestimmungen weiter.

Die verzögerte Durchsetzung eines Rechts bedeutet nicht, dass auf dieses Recht verzichtet wurde.

33. Keine Rechte Dritter

Sofern diese Bedingungen nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmen, hat keine Person außer Ihnen und uns das Recht, diesen Vertrag durchzusetzen.

34. Beschwerden

Kontaktieren Sie uns zuerst, damit wir versuchen können, das Problem zu lösen:

E-Mail: hello@emiliecandle.com
Kontaktseite: https://emiliecandle.com/pages/contact
Kontaktadresse des Unternehmens: 24, Fleming Avenue, Southampton SO52 9AW

Geben Sie Ihre Bestellnummer und eine klare Erläuterung an. Fügen Sie bei Bedenken zur Produktleistung, zu Schäden oder zur Sicherheit gegebenenfalls Fotos oder ein kurzes Video bei.

35. Anwendbares Recht und Gerichte

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von England und Wales.

Wenn Sie als Verbraucherin oder Verbraucher Ihren Wohnsitz in England oder Wales haben, sind grundsätzlich die Gerichte von England und Wales zuständig. Wenn Sie in Schottland oder Nordirland leben, können Sie Verfahren auch vor den Gerichten des Teils des Vereinigten Königreichs einleiten, in dem Sie leben, und zwingende örtliche Verbraucherschutzvorschriften gelten weiterhin.